Normas de uso

• La llave electrónica se descargará en la aplicación de tu móvil el día de tu llegada a las 11:00 horas. El pin de tu habitación se envía por mail a la persona que realizó la reserva y a los huéspedes de la habitación.
• Comprueba que tienes la llave electrónica descargada en tu móvil.
• Apunta en un lugar seguro tu pin de acceso a la habitación. Si hay problemas de red, no podrás acceder a tu buzón de correo electrónico. Apunta también el teléfono de contacto. La llave electrónica debe funcionar. Solo necesita Bluetooth.
• Preparar el equipaje. Qué debes llevar a Rios Suites:
  • Artículos de aseo personal. Si olvidas algo, hay un supermercado y una farmacia en el pueblo.
  • Comida para los días que estarás allí. Puedes comprarla también en el pueblo. Tienen horarios amplios según la temporada.
  • Ropa y accesorios para las actividades que quieras realizar. Podrás encontrar también empresas de turismo activo que alquilen equipaciones.

En Ríos Suites encontrarás zonas de uso común, cada una con su propio equipamiento y uso.

• En la planta baja,
  • Ropero. Junto a la entrada principal de la casa. Donde podrás dejar tu ropa de abrigo, mochilas, bolsos, paraguas y cambiar tus botas por un calzado más adecuado. Hay desinfectante para los crocs por si necesitas usarlos.
  • Aseo. Encontrarás jabón de manos y papel higiénico disponible. Si se termina, puedes encontrar más en el lavadero. El pulsador del inodoro de la pared es automático, al cerrar la tapa. El grifo lavamanos también es automático, pero puedes regular la temperatura del agua.
  • Salón social – adultos. Uso preferente para adultos. Podrás tomar un café, un té o una copa acompañado del resto de usuarios de la casa. Tiene un televisor conectado, una chimenea para los días frescos y podrás encontrar una selección de libros y guías del Pirineo y Valle de Tena para consultar y compartir. En esta sala, junto a la escalera, se ubica la “torre de control”, una estantería en la que guardamos la llave de los cuartos técnicos. Si en algún momento hay una emergencia y necesitas utilizarla, recuerda devolverla después. Encontrarás pilas y linternas. También es posible que haya cepillos de dientes, cuchillas y alguna de esas cosas que a veces olvidamos meter en la maleta.

• En la planta sótano,
  • Zona de taquillas. Una para cada habitación. Fíjate en el nombre. Procura que la ropa y botas que dejes esté limpia y seca. Puedes utilizar el secabotas para ello. En el garaje encontrarás un lavabo y una manguera, así como colgadores para dejar la ropa secando. También existe un carro porta esquís para que puedas guardarlos.
  • Garaje. Hay dos puestos para cargar coches eléctricos y un portabicis. Se pueden aparcar hasta cuatro coches. Pero procura no interrumpir la salida de otro vehículo si no vas a estar localizable. Si es así, mejor aparca en el exterior.
  • Salón social – niños/jóvenes: Ríos Suites Club. Sala de uso múltiple en la parte más privada de la casa, Aquí los ruidos no llegan a las habitaciones, o eso creemos… No está permitido comer ni beber en esta sala. Está equipada con un televisor conectado, una videoconsola PS4 con juegos multijugador y cuatro mandos inalámbricos (que solo funcionarán si los dejas conectados después de usarlos…). También hay puzzles, juegos de mesa y material para manualidades. Procura ser ordenado y guardarlo todo cuando termines de utilizarlo. Así se mantendrá en buen estado y nos proporcionará muchas horas de diversión. Además encontrarás un futbolín profesional.

• En la primera planta,
  • Cocina. Tienes a tu disposición una cocina bien equipada (si echas en falta algo, dínoslo) en la que podrás preparar esos platos que disfrutar. Estás entre amigos, quizás los quieras compartir. O no… ¡Depende de ti! En Ríos Suites no hay servicio de restauración. Puedes traer comida de casa o comprarla en Sallent y alrededores. En la cocina hay un frigorífico, un congelador y dos armarios identificados para guardarla. Cuando finalice tu estancia, llévate contigo tus productos perecederos. El resto puedes llevártelo o dejarlo en la casa para que los siguientes usuarios puedan aprovecharlo. Marca siempre todo aquello que guardes en las zonas comunes y sea de uso privado (dejaremos pegatinas en la cocina para ello). Es posible que encuentres algunos productos en los armarios que son para compartir. Antes de cogerlos, asegúrate de que no están identificados para uso privado. Si necesitas cualquier cosa, puedes adquirirla en el pueblo.
  • Zona bar/desayunos. Hemos separado los elementos que permiten preparar desayunos y copas. Para repartir las tareas. Recuerda, cuando utilices algo, devuélvelo a su lugar de origen.

• • Comedor. Está equipado con armarios que guardan el servicio de mesa: vasos, copas, platos, fuentes, cubiertos… Y manteles plastificados que no se lavan. Se limpian con un paño de microfibras y agua caliente. Existen mesas con múltiples configuraciones para adaptarse al tamaño de tu grupo. Hay un número de mesas y sillas limitado. En jornadas de alta ocupación de la casa, quizás sea necesario un poco de previsión y debas reservar mesa y número de comensales junto a la hora prevista. No te demores si hay alguien esperando para comer. Puedes alargar la sobremesa en el salón social o en la terraza. Está equipado con una televisión conectada, un reproductor Blue Ray y un ordenador Chromebox. Quizás no quieras cocinar. Aquí tienes enlaces a los restaurantes de la zona.
  • Terraza. Con mesas y sillas para exterior. Dentro de casa encontrarás cojines para sentirte más cómodo en ellas si lo deseas. No olvides guardarlos después de usarlos. Hay lámparas con batería para usarlas fuera. Los cables de carga están junto al televisor. Quizás tengas que cargarlas previamente. Puedes usar los pufs de Fatboy en el exterior, pero… si dejas que se mojen, no podrás usarlos por un tiempo. Utiliza la sombrilla solo en días soleados y no olvides guardarla siempre seca, si se ha mojado por una tormenta inesperada.
  • Lavadero. Aquí, además de lavadora, secadora, plancha, aspirador, tendederos, escoba y fregona, encontrarás repuestos que puedes necesitar. Ropa de cama y toallas, papel higiénico, servilletas y manteles de papel, papel de cocina, bolsas de basura, jabón de manos, guantes y botiquín.
  • Procuraremos que siempre encuentres en la casa productos y utensilios de limpieza como quitagrasas, lavavajillas a mano, de cápsulas, químicos para el lavavasos, limpiador general, sal del lavavajillas, abrillantador, jabón de la lavadora, delantales, estropajos, bayetas y trapos de cocina, gel hidroalcohólico y desinfectante.

• En la planta de habitaciones,
  • Encontrarás una pequeña librería en el pasillo. Son libros para días de lluvia, noches de insomnio, tardes a la sombra… úsalos durante tu estancia y devuelvelos a su sitio antes de irte. Todos queremos tenerlos cerca cuando los necesitemos.
  • Tu habitación estará preparada con las dos camas principales con sábanas bajeras individuales, dos almohadas por cama y dos juegos de toallas. Podrán estar juntas o separadas. Puedes ponerlas según tus preferencias. Las camas de los niños solo tendrán puestas las sábanas bajeras. Puedes encontrar edredones y almohadas extra en las taquillas de la planta sótano y fundas en el lavadero. ¡Coge lo que necesites!. Si no vas a utilizar todo lo que hay en tu habitación, puedes apartarlo y guardarlo en el lavadero para otro uso. Si permanece en la habitación, al acabar tu estancia debes dejarlo junto a las sabanas y toallas usadas para su limpieza y desinfección.
  • En los pasillos hay escaleras de dos peldaños para acceder a los estantes altos de los armarios. Úsalas cuando las necesites y devuélvelas a su sitio cuando hayas terminado para que otra persona pueda utilizarlas en otro momento.

Al acabar tu estancia…

• Al dejar tu habitación libre, debes quitar las sábanas y fundas de almohada y cojines. Déjalos en el suelo de tu habitación, junto a las toallas. Con ello facilitarás el trabajo del equipo de limpieza que tendrá una señal inequívoca de que esa habitación debe higienizarse para el siguiente usuario.
• Recuerda, tu llave caduca a las 10:00 horas del día de salida. Siempre podrás salir de la casa, pero no volver a entrar si no hay usuarios dentro. Para cualquier incidencia, llámanos.
• Si eres el último en salir de la casa, debes desconectarla pulsando el interruptor CASA OFF que hay junto a la puerta de acceso al garaje de la zona de taquillas. Si el personal de limpieza está en la casa, ellos se encargarán de la desconexión.
• Usa el buzón de sugerencias de tu área personal para ayudarnos a mejorar.